תנאי שימוש כלליים

האתר I.G. FamilyLegalTech (להלן: "האתר") מופעל בידי עו"ד אילן גבע, עוסק מורשה מס' 057985954, חבר לשכת עורכי הדין בישראל, מספר רישיון 73995 (להלן: "המפעיל").

כתובת המפעיל בישראל: מגדלי ב.ס.ר סיטי, מגדל Y, קומה 14, פתח תקווה. למפעיל אין כתובת עסק מחוץ לישראל.

דואר אלקטרוני: office@igfamilylegaltech.com. טלפון: 073-7600490.

פרטי הזיהוי שבסעיפים 1.1 עד 1.3 נמסרים, בין היתר, בהתאם לחובת הגילוי שבסעיף 14ג(א)(1) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). עם ביצוע ההזמנה יישלח ללקוח גם "אישור גילוי נאות" המרכז את כל הפרטים המהותיים של ההתקשרות שבין הצדדים.

בתנאים כלליים אלה, למונחים הבאים תינתן המשמעות שלצידם, אלא אם נאמר מפורשות אחרת:

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד, ואין להיעזר בהן לפרשנות.

אצלנו השירות מדבר לכולם. כל אדם, בכל מגדר ובכל זהות, מוזמן להשתמש בשירות באופן שווה, נגיש ומכבד בלי תוויות, בלי הבדלים ובלי חסמים. תנאי שימוש אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מיועדים וחלים באופן שווה על כל אדם, מכל מגדר וזהות.

ההסכמה לתנאים הכלליים ולמדיניות הפרטיות ניתנת באמצעות סימון פעיל של תיבות אישור ייעודיות במהלך התהליך ולא בעצם הגלישה בלבד. בלא סימון תיבות אלה לא ניתן להשלים את ההזמנה.

משתמש שאינו מסכים לתנאי מן התנאים הכלליים או ממדיניות הפרטיות יחדל מלעשות שימוש באתר.

המפעיל רשאי לשנות תנאים כלליים אלה מעת לעת. שינוי יחול על עסקאות שנכרתו לאחר פרסומו באתר בלבד; עסקה שנכרתה כפופה לנוסח שהיה בתוקף במועד כריתתה, והנוסח הזה נמסר ללקוח לפני התשלום. מועד העדכון האחרון יצוין בראש התנאים הכלליים.

האתר מאפשר למשתמש להזין נתונים בממשק דיאלוגי, מפיק על יסודם טיוטת מסמך משפטי בתחום דיני המשפחה, מעביר אותה לבדיקת עורך דין כאמור בפרק 6 ומוסר את התוצר הסופי כקובץ ממוחשב בדואר אלקטרוני.

בדיקת התוצר בידי עורך דין היא שלב מהותי בתוך השירות. פגם, חסר או אי-דיוק שמתגלים בה מתוקנים לפני המסירה, ואינם מקימים עילה לביטול העסקה או להשבה.

התוצר נערך על יסוד הנתונים שהזין המשתמש בלבד. נכונות הנתונים אינה נבדקת, מסמכים אינם מאומתים. אחריות המשתמש לנכונות ולשלמות הנתונים מפורטת בפרק 18 ובתנאים המיוחדים.

התוצר נמסר בקובץ ממוחשב בדואר אלקטרוני בלבד לכתובת הדוא"ל של המשתמש ואליה בלבד. אין מסירה בנייר, אין מסירה במעמד פיזי ואין חלופת מסירה אחרת.

המפעיל אינו מציג את השירות כתחליף לעורך דין אנושי ואינו מבטיח תוצאה. השירות הוא עריכת מסמך משפטי בבקרת עורך דין, ולא ייצוג ולא "עורך דין אוטומטי".

בשונה מפלטפורמות למילוי מסמכים אוטומטיות, השירות ניתן במסגרת יחסי עורך דין-לקוח של ממש. לצורך עריכת התוצר נוצרים בין המפעיל (או מי מטעמו) ללקוח יחסי עורך דין-לקוח, על החובות המקצועיות הנלוות להם.

המידע שמוסר המשתמש למפעיל לצורך השירות חוסה תחת חיסיון עורך דין-לקוח לפי סעיף 90 לחוק לשכת עורכי הדין וסעיף 48 לפקודת הראיות [נוסח חדש], התשל"א-1971, ותחת חובת הסודיות המקצועית, בכפוף לחריגים שבדין. החיסיון שייך ללקוח וממשיך לחול גם לאחר סיום מתן השירות.

היקף יחסי עורך דין-לקוח מוגבל לעריכת התוצר, כמפורט בפרק 7 והם מסתיימים בתום תקופת התיקונים הקבועה בתנאים המיוחדים. אין בהם כדי להקים ייצוג, ייפוי כוח או חובת מעקב מתמשכת לאחר שליחת התוצר ללקוח או מען להמצאת כתבי בי דין לרבות במסגרת ההליך לטובתו הוזמן המסמך המשפטי.

מסירת המידע לעורך דין מטעם המפעיל לצורך הבדיקה לפי פרק 6 נעשית בהסכמת המשתמש הניתנת בזה, ואינה מהווה הפרה של חובת הסודיות או ויתור על החיסיון.

גילוי: השירות נעזר במערכת בינה מלאכותית (Artificial Intelligence) בשני שלבים: [1] איסוף הנתונים מהמשתמש בממשק הדיאלוגי; [2] הפקת טיוטת המסמך המשפטי על יסודם.

המערכת פועלת בסביבה סגורה, לפי תבניות, כללים ומתודולוגיה שנקבעו בידי המפעיל ותחת פיקוחו המלא. אין למערכת שיקול דעת עצמאי בקביעת האסטרטגיה המשפטית, בבחירת הסעדים או בעיצוב הטיעון, אלא במסגרת שהותוותה מראש בידי המפעיל.

כל תוצר נבדק בידי עורך דין לפני מסירתו ללקוח. לא יימסר ללקוח תוצר שלא עבר בדיקה כאמור. הבדיקה נערכת בידי המפעיל או בידי עורך דין מטעם המפעיל.

הבדיקה נועדה, בין היתר, לאתר ולתקן אי-דיוקים שעלולים לנבוע מן ההפקה האוטומטית, לאמת אסמכתאות והפניות למקורות משפטיים, ולוודא את התאמת התוצר לנתונים שמסר המשתמש ולדין החל והכל ברוח גילוי הדעת של ועדת האתיקה הארצית בעניין שימוש עורכי דין בכלי בינה מלאכותית.

עורך דין מטעם המפעיל כפוף לאותן חובות מקצועיות החלות על המפעיל לרבות חיסיון עורך דין-לקוח וחובת סודיות.

הנתונים שמסר המשתמש אינם משמשים לאימון, לשיפור או לכוונון של מודלי בינה מלאכותית, בין של המפעיל ובין של צד שלישי לרבות ספק המודל שבבסיס המערכת. הוראות מדיניות הפרטיות חלות עליהם.

השירות אינו ייצוג משפטי. המפעיל אינו מייצג את הלקוח בערכאה כלשהי, אינו מגיש מסמכים בשמו, אינו מתייצב לדיונים, אינו מגיב להחלטות ואינו עוקב אחר ההליך.

השירות אינו ייעוץ משפטי אישי החורג מן הנדרש לעריכת התוצר, אינו חוות דעת, ואינו כולל בחינה של כדאיות ההליך, של סיכוייו או של דרכי פעולה חלופיות.

האחריות להגשת התוצר לערכאה, לעמידה במועדים, לתשלום אגרות, לצירוף נספחים ולניהול ההליך כולו מוטלת על הלקוח בלבד.

השירות אינו כולל עדכון התוצר בעקבות שינוי בדין, בפסיקה או בנסיבות לאחר מסירתו.

המפעיל ו/או מי מטעמו לא יהוו מען להמצאת כתבי בי דין בכל עניין של הלקוח לרבות בקשר עם ההליך לטובתו הוזמן המסמך המשפטי.

דיני המשפחה בישראל כוללים הליכים מקדימים ומגבלות סמכות. בכלל זה, בטרם הגשת תובענה בעניין של סכסוך משפחתי יש להגיש "בקשה ליישוב סכסוך" ליחידת הסיוע, ולהליך זה נודעת השפעה על מירוץ הסמכויות ועל מועדי ההגשה. הכנת התוצר או הגשתו ללא הבנת מנגנון זה עלולה לפגוע בזכויות הלקוח או להביא לדחיית ההליך. השירות אינו מנהל עבור הלקוח את הליך יישוב הסכסוך ואינו מגישו, אלא אם סוכם אחרת בכתב. פירוט נוסף בתנאים המיוחדים.

כתב טענות בענייני משפחה טעון אימות בתצהיר. על בעל הדין לחתום על תצהיר המאמת את העובדות שבכתב הטענות, והתצהיר טעון אימות חתימה בפני עורך דין או גורם מוסמך אחר; אין בעריכת התוצר כשלעצמה כדי לקיים דרישה זו.

התמורה ששולמה כוללת פגישת אימות אחת בלבד, לצורך חתימת התצהיר ואימותו, במשרדי המפעיל, עו"ד אילן גבע, או מי מטעמו, בעיר פתח תקווה. תיאום מועד האימות ייעשה בתוך 14 ימים ממועד מסירת התוצר, בכפוף לחריגים, לתקופות פגרה וחגים ולנסיבות שאינן בשליטת המפעיל.

המצהיר חייב להתייצב לאימות באופן אישי ולהציג תעודה מזהה בתוקף מסוג: [1] תעודת זהות; [2] רישיון נהיגה; [3] דרכון. בהיעדר הזדהות כאמור לא ניתן לבצע את האימות, ולא תחול על המפעיל חובה לתאם מועד נוסף. לא יבוצע אימות שלא על פי אחת מהתעודות הנ"ל בלבד.

לידיעה: שירות אימות תצהיר ניתן על פי רוב בבתי המשפט, בעמדות ייעודיות ובכפוף לתשלום, והלקוח רשאי לבצע בהם את האימות.

השימוש באתר מותר למי שמלאו לו 18 שנים והוא כשיר משפטית להתקשר בהסכם מחייב, בעל תיבת דואר אלקטרוני תקינה, מספר טלפון ישראלי פעיל ואמצעי תשלום תקף בבעלותו.

מי שמונה לו אפוטרופוס, ומי שהוכרז פסול דין, לא יעשה שימוש באתר אלא באמצעות מי שמוסמך לפעול בשמו על פי דין.

המשתמש מצהיר כי הוא בעל הדין שבעניינו נערך התוצר, וכי אינו פועל עבור אדם אחר או בשמו.

המפעיל רשאי לסרב לתת שירות, להפסיק תהליך שהחל ולחסום משתמש לרבות; מחמת ניגוד עניינים, נתונים חסרים או בלתי מספיקים, חשד לשימוש אסור או כל טעם מקצועי או אתי אחר.

בדיקת ניגוד העניינים נערכת בפתח התהליך, בין היתר כדי למנוע קליטת שני צדדים בעלי עניין מנוגד באותו סכסוך. סירוב או הפסקה לפני מועד התשלום אינם מקימים חבות כספית של מי מהצדדים כלפי משנהו.

החשבון באתר הוא אישי ואינו ניתן להעברה, להשאלה או לשיתוף.

שמירת פרטי הגישה לחשבון היא באחריות המשתמש. משתמש שנודע לו על שימוש לרעה בחשבונו יודיע על כך למפעיל לאלתר. המפעיל לעולם לא יבקש מן המשתמש את סיסמתו ביוזמתו.

פעולות שנעשו בחשבון ייחשבו כפעולות המשתמש אלא אם יוכח אחרת.

פתיחת חשבון עשויה לחייב מסירת פרטי זיהוי והתקשרות ובחירת אמצעי הזדהות. ניתן אף להתחבר באמצעות חשבון ברשת חברתית או ספק צד שלישי, ובמקרה זה יחולו על אותה התחברות גם תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו ספק, שאינם בשליטת המפעיל.

אין לפתוח חשבון או להתחבר בשם אדם אחר, ואין למסור פרטי זיהוי כוזבים או להתחזות לאחר.

הליך ההזמנה בנוי מן השלבים האלה, בסדר הזה:

לפני הפקת המסמך מוצגים למשתמש הנתונים כפי שהזין. חתימה על אישור שלפיו הנתונים המוצגים תואמים את שהזין המשתמש היא תנאי להמשך התהליך. האישור החתום, מועד החתימה ותוכן הנתונים כפי שהוצגו נשמרים בידי המפעיל ומהווים חלק בלתי נפרד מן התנאים המיוחדים.

הזנת הנתונים והפקת התוצר החלקי אינן עסקה, אינן הזמנה ואינן מקימות התחייבות של מי מהצדדים. עד למועד התשלום רשאי כל צד לחדול מן התהליך, ללא נימוק וללא חבות.

העסקה נכרתת במועד התשלום בלבד. תשלום שלא נסלק; העסקה לא נכרתה.

התוצר יימסר לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר הלקוח לא יאוחר מיום עסקים אחד ממועד התשלום.

התוצר החלקי הוא תוכן מוגן בזכויות המפעיל. הצגתם אינה מסירה של התוצר, ואין להעתיקם, לשכפלם או לעשות בהם כל שימוש לרבות שימוש מקדים בהליך בלא שהושלם התשלום.

מחיר השירות מוצג למשתמש בפירוט מלא לפני התשלום, ובכלל זה רכיב מס הערך המוסף. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג במועד ההזמנה; עדכון תעריפים אינו חל על עסקה שכבר נכרתה.

חשבונית מופקת מיידית עם השלמת התשלום ונשלחת ללקוח לכתובת הדוא"ל שסיפק והסכמתו לתנאי השימוש מהווה גם הסכמה לקבלת חשבונית בתקשורת מקוונת.

הסליקה מתבצעת באמצעות סאמיט תמיד על זה בע"מ, ח.פ. 514937374 ספק שירותי סליקה חיצוני. תנאי הספק חלים על פעולת הסליקה עצמה.

המפעיל אינו אוגר ואינו שומר פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר במערכותיו.

המשתמש מתחייב כי אמצעי התשלום שמסר הוא שלו, בתוקף, וכי פרטי ההתקשרות שמסר מעודכנים ונכונים.

העסקה היא עסקת מכר מרחוק כמשמעה בסעיף 14ג(ו) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). אין באמור בפרק זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו, ובכל סתירה יגברו הוראות החוק והתקנות.

התוצר הוא מסמך שנוצר במיוחד עבור הלקוח לפי נתוניו, ולחלופין קובץ הניתן להקלטה, לשעתוק או לשכפול, וזכויות היוצרים בו עוברות ללקוח עם השלמת התשלום. משכך, העסקה נמנית עם הטובין שבסעיפים 14ג(ד)(4) ו-14ג(ד)(5) לחוק וסעיף 14ג(ד) קובע במפורש כי "הוראות סעיף קטן (ג) וסעיף 14ג1(ג) לא יחולו" על טובין אלה. אי לכך, לאחר השלמת התשלום ומסירת התוצר לא עומדת ללקוח כל זכות לבטל את העסקה לא זכות הביטול הרגילה שבסעיף 14ג(ג), ואף לא זכות הביטול המיוחדת לאזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות שבסעיף 14ג1(ג), אשר סייג זה מוציא במפורש מתחולתה. למעלה מן הנדרש יובהר, כי ללקוח גם לא עומדת זכות הביטול הקבועה בתקנה 2 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 וזאת בשל התקיימות החריגים הקבועים בתקנות 6(א)(2) ו- 6(א)(8) לתקנות אלו.

עד למועד התשלום רשאי כל צד לחדול מן התהליך בכל עת, ללא נימוק, עלות או חבות, שכן טרם נכרתה עסקה. לפני התשלום נדרשת הסכמת הלקוח המפורשת, בסימון תיבת אישור ייעודית, לתחילת ביצוע השירות לאלתר, לאחר שהובהר לו כי הדבר עשוי להשפיע על זכות הביטול.

אין באמור בפרק זה כדי לגרוע מזכות הלקוח לבטל את העסקה בשל פגם, אי-התאמה או הפרה של המפעיל, ובכלל זה מן הטעמים שבסעיף 14ה(א) לחוק. בוטלה העסקה מטעמים אלה, יושב מלוא הסכום ששולם בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

בוטלה העסקה, יחדל הלקוח לאלתר מכל שימוש בתוצר, ימחק את עותקיו ולא יסתמך עליו בהליך כלשהו. אין באמור כדי לגרוע מזכויות המפעיל לפי כל דין.

עד להשלמת התשלום, מלוא הזכויות בתוצר, בטיוטתו ובתוצר החלקי שמורות למפעיל בלבד. לא מוקנית ללקוח כל זכות בתוצר או בתוצר החלקי ואין הוא רשאי לעשות בו כל שימוש עד לתשלום מלוא התמורה. התוצר נמסר ללקוח רק לאחר השלמת התשלום.

מלוא זכויות הקניין הרוחני בתוצר לרבות הקובץ הממוחשב עוברות במלואן ללקוח ללא כל סייג לאחר השלמת תשלום מלוא התמורה. הלקוח רשאי לעשות בו כל שימוש, לתקנו, להגישו ולהעבירו בכפוף לפרק 16.

אין בהעברה שבסעיף 13.2 כדי להעביר זכות כלשהי באלה, והם נותרים בבעלות המפעיל: האתר על כל רבדיו, מרכיביו,התכנים שבו ונראותו, הממשק הדיאלוגי, מנוע השאלות ומערכת הבינה המלאכותית על תצורתה; תבניות המסמכים ומבניהם; המתודולוגיה שלפיה נערך התוצר ונוסחי-יסוד גנריים שאינם ייחודיים לעניינו של הלקוח.

העובדות, המסמכים והמידע שמסר הלקוח נותרים שלו. המפעיל מקבל רישיון לעשות בהם שימוש לצורך מתן השירות, לצורך שמירת החומר כאמור במדיניות הפרטיות ובתנאים המיוחדים, ולצורך עמידה בחובות שבדין ולא מעבר לכך.

אין לעשות שימוש בלתי סביר באתר ובשירותים שבו לרבות שימוש בבוטים או סוכני AI, לאסוף ממנו מידע באמצעים אוטומטיים, לשכפל את הממשק, להנדסו לאחור, או לעשות בו שימוש לצורך פיתוח שירות מתחרה.

אין למסור באתר נתונים כוזבים, מטעים או חלקיים, ואין להתחזות לאדם אחר.

אין להזמין תוצר בעניינו של אדם אחר או בשמו, אלא אם המזמין מוסמך לכך על פי דין ומסר על כך גילוי.

אין לעשות שימוש בשירות למטרה בלתי חוקית, לצורך הטרדה, סחיטה, איום, או פגיעה בזכויותיו של אדם.

אין לעשות שימוש בתוצר בהליך שאינו ההליך שהוגדר בהזמנה, ואין להעבירו לצד שלישי כדי שיסתמך עליו.

אין לעקוף את מנגנון התשלום ואין לעשות שימוש ב-3 העמודים הראשונים בלא רכישת התוצר.

אין להעמיס על האתר, לחדור למערכותיו, לשבשו או לפגוע בזמינותו.

הפרת הוראות פרק זה מזכה את המפעיל בחסימת המשתמש, בהפסקת השירות ובכל סעד העומד לו על פי דין וזאת בנוסף לזכותו הכללית של מפעיל האתר למנוע את השימוש בו ממשתמש פלוני והכל כמפורט לעיל.

המידע שמוסר המשתמש חוסה תחת חיסיון עורך דין–לקוח וחובת הסודיות המקצועית, כאמור בפרק זה, והוא מעובד בהתאם למדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים כלליים אלה.

הנתונים שהשירות מעבד עשויים לכלול "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות. המפעיל נוקט אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ברמה המתחייבת מרגישות המידע והכל כמפורט במדיניות הפרטיות.

המפעיל ישמור את החומר הארכיוני הנוגע ללקוח למשך שבע שנים ממועד מסירת התוצר, בהתאם לכלל 2 לכללי לשכת עורכי הדין (שמירת חומר ארכיוני במשרדי עורכי דין), התשל"א–1971, שתנאים כלליים אלה ותנאי השימוש המיוחדים הם ההסכמה בכתב לפיו. בתום התקופה יבוער החומר, בכפוף לחובות שבדין ולצורכי הגנה מפני תביעה.

המפעיל נוקט אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים. אין באמור משום התחייבות לחסינות מוחלטת מפני חדירה או תקלה.

התוצר נערך עבור הלקוח בלבד ולצורך ההליך שהוגדר בהזמנה בלבד.

המפעיל אינו חב חובה כלשהי כלפי מי שאינו הלקוח. צד שלישי, לרבות הצד שכנגד בהליך, בא כוחו, או כל גורם אחר אינו רשאי להסתמך על התוצר ואין לו כלפי המפעיל עילה בשלו.

המפעיל אינו מתחייב לזמינות רציפה ובלתי פוסקת של האתר, ורשאי להשביתו לצורכי תחזוקה, עדכון או שדרוג.

האתר והשירות ניתנים כמות שהם ("As-Is") ובכפוף לזמינותם. המפעיל אינו מתחייב כי השירות יינתן ללא הפרעות, תקלות או שגיאות, למעט התחייבויותיו המפורשות לפי תנאים אלה ולפי דין, ואינו מתחייב להתאמת האתר לכל מכשיר קצה או דפדפן.

תקלה שאירעה לפני מועד התשלום אינה מקימה חבות של מי מהצדדים, שכן טרם נכרתה עסקה.

המפעיל לא יישא באחריות לעיכוב או לאי-ביצוע שמקורם בנסיבות שאינן בשליטתו, ובכלל זה כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, שביתה, השבתה, תקלת תשתית או תקלה אצל ספק צד שלישי.

המפעיל אינו מתחייב לתוצאה כלשהי בהליך המשפטי שלשמו נערך התוצר ואינו ערב לקבלת סעד, להצלחה או לעמדת הערכאה.

התוצר משקף את הנתונים שהזין המשתמש. נתון שגוי, חלקי או מטעה מוליד תוצר שאינו מתאים, והאחריות לכך על המשתמש.

בכפוף לאמור בסעיף 18.4, אחריות המפעיל בכל עילה שהיא לא תעלה על סכום שכר הטרחה ששולם בפועל באותה עסקה, והמפעיל לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אבדן הזדמנות או אבדן רווח.

אין באמור בפרק זה כדי לגרוע או לפטור מאחריות שאינה ניתנת להתנאה על פי דין, ובכלל זה אחריות למעשה או מחדל שנעשו בזדון או ברשלנות רבתי, וכן אחריותו המקצועית של עורך דין לפי חוק לשכת עורכי הדין וכללי האתיקה, שאינה מועברת ואינה נשללת בתנאים כלליים אלה. הגבלות פרק זה יפורשו באופן מידתי וכל תנאי שיימצא מקפח יתוקן או יצומצם לגבולות המותרים בדין.

המשתמש מתחייב לשפות את המפעיל בגין כל נזק, הפסד, תשלום או הוצאה שייגרמו לו עקב הפרת תנאי שימוש אלה בידי המשתמש או עקב שימוש אסור מצדו, ובלבד שניתנה למשתמש הודעה סבירה והזדמנות להתגונן. אין באמור כדי להטיל על המשתמש שיפוי בגין נזק שמקורו במעשה או במחדל של המפעיל.

המפעיל רשאי לשנות מעת לעת את מבנה האתר, מראהו, והיקף השירותים המוצעים בו, ורשאי להפסיק את מתן השירות כולו או חלקו.

אין בשינוי או בהפסקה כדי לפגוע בזכויותיו של לקוח שכבר שילם עבור שירות – שיזכה לקבלו במלואו או לחלופין להשבת הסכום ששילם.

הודעות למפעיל יישלחו לכתובת מגדלי ב.ס.ר סיטי, מגדל Y, קומה 14, פתח תקווה או לדואר האלקטרוני office@igfamilylegaltech.com. הודעות למשתמש יישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר.

הודעה שנשלחה בדואר אלקטרוני תיחשב כאילו הגיעה לנמען בתום 24 שעות ממועד שליחתה; הודעה בדואר רשום בתום שלושה ימי עסקים ממועד מסירתה למשלוח.

על המשתמש לעדכן את המפעיל בכל שינוי בפרטי ההתקשרות שלו, ולבדוק מעת לעת גם את תיבת "דואר הזבל".

המפעיל פועל להנגשת האתר בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי הרלוונטי. פרטי רכז הנגישות ואופן הפנייה מצויים בהצהרת הנגישות שבאתר.

בכל שאלה, בקשה או תלונה ניתן לפנות למפעיל בדרכים המפורטות בפרק 1.

הימנעות המפעיל מהפעלת זכות אינה ויתור עליה ואינה יוצרת תקדים.

נמצאה הוראה מהוראות תנאים כלליים אלה בטלה או בלתי אכיפה לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר ההוראות, וההוראה תוחלף בהוראה תקפה הקרובה ביותר לתכליתה.

המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו או חובותיו לפי תנאים כלליים אלה או לפי התנאים המיוחדים.

תנאים כלליים אלה, מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש המיוחדים ממצים את ההסכמות בין הצדדים. בכל סתירה בין התנאים הכלליים לתנאים המיוחדים לעניין עסקה פרטנית יגברו הוראות התנאים המיוחדים.

על תנאים כלליים אלה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.